Loading Events

« All Events

  • This event has passed.

WLRU: Conflicts in Translation Business. How to manage?

October 5 @ 7:00 PM - 8:00 PM

WLRU: Conflicts in Translation Business. How to manage?

Друзья!

Сообщество Women in Localization Russia приглашает вас принять участие в менторском вебинаре по теме “КОНФЛИКТЫ В ПЕРЕВОДЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ: КАК ВЫСТОЯТЬ И ПОБЕДИТЬ?”

Ваш бизнес эффективно работает, и тут появляется он – КОНФЛИКТ.

Конфликт разрушает отношения, забирает энергию бизнеса, снижает его эффективность и, соответственно, прибыль.

Конфликт умеет разрастаться, как снежный ком и, как торнадо, набирать разрушающую силу. То, что создавалось годами, рассыпается на глазах.

Так что же такое конфликт и как управлять его энергией? Об этом мы и будем говорить на вебинаре и не только говорить, но и овладевать на практике инструментами по управлению конфликтами.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:

1. Разрешение конфликтов как шестая функция менеджмента.

2. Что же такое конфликт?

3. Конфликты деловые и межличностные: а есть ли разница?

4. Стадии развития конфликта.

5. Медиация как инструмент управления конфликтом:

– чем переговоры отличаются от медиации?

– кто же такой медиатор?

6. Учимся разрешать конфликт:

– Кейс № 1 «Трудности перевода».

– Кейс № 2 «Отпуск за чужой счёт».

– Кейс № 3 «Карьерный тупик».

СПИКЕРЫ ВЕБИНАРА:

Анастасия Старовойтова-Инце – руководитель и владелец юридической и переводческой компании «Право и слово», судебный юрист, профессиональный медиатор, член НП Союз профессиональных медиаторов М2В (MEDIATION to BUSINESS).

Алексей Покровский – сертифицированный бизнес-медиатор, переговорщик, тренер медиаторов, руководитель Московского отделения Союза профессиональных медиаторов М2В (MEDIATION to BUSINESS), практики медиации и переговоров Московской Коллегии Адвокатов «ВердиктЪ», медиатор Центра примирительных процедур (медиации) при Уполномоченном по защите прав предпринимателей города Москвы.

– Кейс № 1 «Трудности перевода».

Опытный, уверенный в своих компетенциях переводчик получает заказ от переводческой компании по знакомой тематике. Быстро сдав заказ, в этом же письме требует его оплатить. Проектный менеджер отвечает через 2 рабочих дня, при этом пишет, что к переводу есть претензии и его нужно доработать. А оплату компания осуществляет в течении 30 дней с даты согласования перевода. Переводчик в ярости, считает, что перевод отличный, а компания пользуется случаем, чтобы задержать оплату. Проектный менеджер недоумевает, мол, «мы со всеми переводчиками так работаем».

– Кейс № 2 «Отпуск за чужой счёт».

Две переводческие компании сотрудничают уже много лет: одна у другой заказывает переводы. Из-за кризиса компания – должник перестает платить и накапливается существенный долг. Владелец компании – кредитора сначала с понимаем относится к просрочке оплаты, но в какой-то момент видит в фейсбуке многочисленные фотографии с отдыха на дорогом курорте своего должника. Разозлившись, он ему звонит и срочно требует полностью погасить долг.

– Кейс № 3 «Карьерный тупик».

В небольшой переводческой компании уже много лет работает сотрудница. За это время «выросла» от позиции разъездного сотрудника до заместителя генерального директора. Дальше расти некуда – генеральный директор – он же владелец компании.

Сотрудница чувствует, что «ходит по кругу» и профессионально не развивается. Начинает раздражаться на коллег, клиентов и даже генерального директора. Генеральный директор не понимает, в чем причина, считает, что, вероятно, у девушки сложности в личной жизни, готов потерпеть какое-то время, но в целом его тоже начинает такая ситуация недовольства напрягать.

Всех очень ждём!

P.S. Нам очень нужно 6 волонтеров, чтобы разыграть кейсы во время вебинара. Добровольцы, пожалуйста, отзовитесь в группе WLRU в FaceBook. Заранее благодарим!

#WLRU

SHARE ON.

Details

Date:
October 5
Time:
7:00 PM - 8:00 PM
Event Category:
Website:
https://www.eventbrite.com/e/wlru-conflicts-in-translation-business-how-to-manage-tickets-123136975007

Organizer

Women in Localization Russia
Email:
0
Website:
http://www.womeninlocalization.com